弱电工程施工组织方案(2/2)
发表: 2017-05-03
施工项目经理 名、施工工程人员 名、技术人员 名、各工种人员 名，分别负责现场管理、协调各方及配合、技术指导及控制施工进度、监督施工质量和生产安全、设备安装及调试，确保工程按时、按质、按量完成。
我方项目组由项目经理、项目工程师、项目辅助人员组成，我方有权根据项目运作实际情况适当增减人员，并保证项目有充分人员满足项目正常运作。初步确定该项目人员如下：
项目总负责：
项目经理:
项目工程师： 等 人；
施工工程师： 等 人；
项目辅助人员： 等 人；
各类工人： 等 人。
劳动力数量的调配以用户施工进度快慢灵活增减。
1. 建立项目经理负责制的安全保证体系，将安全生产作为生产管理者的首要职责，抓紧抓好。
2. 设备人员进场后，先进行全员安全教育，建立健全安全生产责任制、交接班制、设备机具维护保养制度。
3. 工地配备专职安全员，经常检查安全生产情况，督促工地全体员工严格遵守安全生产规定，正确使用防护设施和劳保用品。
4. 各种机械操作及特殊工种必须持证上岗，严禁无证上岗、违章作业。
5. 施工危险区域设置醒目的警戒标志。
1. 认真执行本市有关文明施工的规定，保持施工现场干净文明，搞好环境卫生，接受环保监察及其他有关部门的监督、检查。
2. 施工现场用料按计划分批进场，在指定位置堆放。
3. 遵守国家和本市的治安法规，搞好与各管理单位和协作单位的关系。
智能化系统工程属于后期施工项目，必须要与土建、机电安装、消防、室内装修等单位密切配合。
工作中我司主动与建设单位联系，接受监理的监督，与工地上各兄弟单位友好合作。请业主提供施工用电和货物仓储用房。
准时参加每周的工地协调监理例会、工程调度会议、工程质量分析会，要使别人了解我们施工的内容、问题和困难和想得到的配合，同时，对别人的施工进度、问题和困难有深入的了解。才能互相帮助、互相合作，让工程顺顺利利、多、快、好、省的完成。
竣工验收的依据包括：上级主管部门的有关工程竣工的文件和规定；工程承包合同；工程设计文件如施工图纸、设计说明书、设计变更洽商记录、各种设备说明书等；国家颁发的弱电安装及施工及验收标准。
系统的主要技术标准:
Ø 《民用建筑电气设计规范》(JGJ／T16—92)
Ø 《智能建筑设计标准》(GBJ08-47-95)
Ø 《智能建筑设计标准》(GB/T50314-2000)
Ø 《民用闭路监视电视系统工程技术规范》（DBJ08-21-91）
Ø 《建筑设计防火规范》(GB/T16-87)
Ø 《安全防范工程程序与要求》(GA2/T75-94)
Ø 《彩色电视图像质量主观评价方法》(GB7401)
Ø 《电气装置安装工程电气设备交接试验标准》(GBJ50150—91)
Ø 《电气装置安装工程施工及验收规范》(GBJ232—82)
Ø 《电气装置的电测量仪表装置设计规范》(GBJ63-90)
Ø 《电力装置的继电保护和自动装置设计规范》(GB50062-92)
Ø 《电子计算机房设计规范》（GB0174-93）
Ø 《建筑物防雷设计规范》（GBJ50057-94）
Ø 《软件工程国家标准》
Ø 《计算机软件开发质量及配套管理计划规范》（GB12504-12509-90）
Ø 《信息技术互连国际标准》（ISO/IEC11801-95）
Ø 《建筑电气工程质量检验评定标准》（GBJ303-88）
系统测试报告、竣工图、管线槽走线图、信息点分布图、信息点编码对照表、系统维护手册、竣工书、传输测试报告、配线间分布图、配线间竣工时的照片、系统管理的基本知识、日常故障处理等。甲方负责人员进行现场检查，实地抽测。
1．移交测试的条款应与技术规范一致。基于以上要求，投标人应提供测试条件、方法和过程的草案，谈判后，最终测试文件由双方共同拟定。
2．如果移交测试没有满足测试文件的要求，要重新进行系统测试。
1．试运行是招标方考察整个智能化系统的可靠性的重要步骤，试运行在投标方移交测试后进行，试运行期为1个月。
2．当主要指标（可靠性、稳定性）在试运行验收满足要求后，最终验收才能进行。
1．保养安排
我司将按国家有关规定和合同条款约定的保修项目、内容、范围、期限进行保修。保修期从工程竣工交付使用之日算起。该服务系统即时生效，并终身有效。
定期保养维护
定期维护保养服务是指由我司的专业工程技术人员对甲方系统进行设备和运行维护，使它们保持良好的运行状态，每年将为甲方提供4次定期服务，间隔时间为3个月（实施时间可由双方提前10天联系确定）。
售后服务的内容包括上门诊断、故障维修、系统升级和修补、定期维护、协助检查、技术咨询、技术培训等。
技术服务：
1)在系统运行期间，要求投标人设有专人做技术支持。
2)工程验收后，系统的变更和扩容由用户方指定人员负责完成，投标人予以积极配合和指导；系统出现故障时，由投标人予以解决。
3)当网络弱电系统上开通其它应用系统时，要求投标人予以协助配合。当应用系统出现故障时，如果是网络设备和线路问题，要求投标人负责解决。
4)在保修期内，用户方交付的返修部件，投标人应免费维修或更换。
5)在保修期后的设备维修可收取合理的费用；用户方交付的返修部件，我方在收到后1个月内维修并返回给用户，且价格合理。我在保修期满前1个月提交维修部件报价清单。
1．备品配件的供应
我公司拥有维修备件库，储备有充足的维修零配件和系统设备，以及大量专业技术人员，以保证为客户提供尽善尽美的服务。若我司提供的产品设备发生故障，并且在相应的规定时间内无法排除，我们将保证无偿提供冗余服务，直至故障设备修复，为售后技术支持以及用户工作的正常进行提供充足的备件保障。保质期后，我公司将以不高于合同设备单价的优惠价格向用户提供系统设备的备品配件。
2．技术资料的提供
我公司保证在工程施工、安装、调试结束后，提供各系统设备的全部使用操作手册以及使用说明书，并且承诺，如果因使用方丢失或损坏使用操作手册、说明书，我司将本着合作的方针尽量协助使用方向产品供应商索取相应说明书。
我公司提供的书面技术资料应满足确保系统正常运行所需的与管理、维护有关的全套文件，提供有关的书面技术资料详细清单。
3．应急服务的承诺
为保障信息联络畅通，遇紧急情况时，能够作无线移动等通讯工具及时上报情况，按预定方案调动和指挥人力并作出快速处置。我公司的供货商在广州设有维修站，并且具备由该产品品牌公司正式授权确认的最高级别的元件级维修资格。提供设备的服务承诺，购置的设备保质保用期为一年，在当维修期超过十天时，提供相同备用器材给用户使用。
4．服务承诺
本公司一贯秉承质量为本，信誉至上的原则。优良的施工质量和完善的售后服务是我们赢得业主信任的基础。为此，我们对弱电系统工程项目做出如下服务承诺：
公司对此项目中所涉及的材料及产品设备提供一年质保，保质期内若业主需要，我们可免费为业主提供系统升级服务及更换的服务，保质期后，我们将继续提供设备使用运行的技术支持，包括故障排除及零备件的供应。
保修期内，我司负责对提供的系统进行维修，并且保证每季度上门检修一次，不再向用户收取费用，所有设备保修服务方式均为我司上门保修，由此产生的一切费用均由我司承担。
我司设有专门的热线服务电话，并提供售后技术支持人员的联系电话、Email地址等，可全天候响应用户的问题。此外我司设有专门的技术支持专家组，用户将获得快速的技术支持。
对所有设备一般故障报修，我们将在接到用户方报修通知后立即做出响应，告知我方的维护措施。我们将尽快到达故障设备现场进行维修。
5．服务宗旨
为客户提供优质、高效的服务一直是我公司经营发展的一项重要工作。我司每一员工都深有体会，并视其为保证我司信誉、联络客户感情的重要途径之一。我们保证工程项目服务质量，满足客户的需要，并以优质的产品和优秀的服务全心全意地奉献给客户。
服务宗旨：“用户的利益高于一切”；
服务精神：“创新、平等、共进”；
服务原则：“严谨、务实”；
服务承诺：“及时处理，即时解决”。
6．安全责任承诺
我们将以优异的工程质量，为您提供一流的服务！施工期间将严格执行国家安全施工的有关规范和条例，保障施工安全顺利的进行，并对所辖施工人员，管理人员的安全负全面责任。
质量第一、信誉第一、服务第一。
7．数据线缆的质保承诺
我公司对所用数据线缆、光缆光纤提供15年质保。对上述线缆用FLUKE测试仪进行测试，并提供精确、详实的数据、结构图表、包括长度、速率、光传输损失率等。
工程竣工时我公司将提供完整的竣工文档资料，包括平面布置图、拓朴结构图、系统图、布线图、产品说明书、布线终端点表、产品样本、使用手册、维护手册、培训教材、工程合同技术文件、工程设计文件、工程变更说明文件、设备及产品的技术标准、设备器材进场检验记录、隐蔽工程检验记录、施工质量检查记录、设备及系统测试记录、系统试运行记录等。
属于公司秘密的文件、资料和其它物品的制作、收发、传递、使用、复制、摘抄、保存和销毁，由总经理办公室或主管副总经理委托专人执行；采用电脑技术存取、处理、传递的公司秘密由电脑部门负责保密。因此，我公司保证做到保密措施得力，以确用户弱电系统工程的保密性。
不尽之处详见《商务部分》的售后服务承诺书，条文如有冲突，以《商务部分》的售后服务承诺书为准。
为保护用户的投资，使用户能最大效益的发挥系统的作用，我公司对用户方的各级管理人员进行相关的管理培训，对技术人员进行技术培训。
通过对业主的维修、操作人员进行合同设备的操作使用方面的培训，使接受培训的人员能了解合同内设备的基本结构、性能，并掌握设备的操作、使用和维护保养的方法，能够在今后厂区运行管理中有效地操作和维护弱电系统。
培训分为对中高级管理人员的管理培训和对技术人员的技术培训。
1. 管理培训：
组织管理人员与国内外同行业的管理层进行考察、交流管理经验、管理方法，借鉴其先进的管理方法。
2. 技术培训：
对具体实施人员的培训，以保证用户能对本智能化系统各种设备能正常的维护，确保设备在运行中良好工作。
3. 培训计划：
1) 培训语言为中文。
2) 有步骤地对用户方技术人员进行定期培训，地点可设在我公司或设备使用地，培训结束后，颁发证书并对考核优秀者给予鼓励。
3) 通过培训确保培训技术人员掌握设备的操作、检验、修理和维护等技术，并提供培训所需的资料、测试设备等。
4) 定期组织与各用户方之间对最新技术发展、最新使用需求的沟通和交流，共同促进智能化系统的发展。
通过培训使维护工作人员能熟练地掌握包括人机通信在内的软件及硬件维护工作，并能及时排除一般的设备故障。在培训时将提供本系统的《弱电系统用户设计方案》、《弱电系统安装和维护指南》、《弱电系统用户使用手册》等相关培训材料。中标后我公司将严格按照如下《培训服务计划书》进行设备安装、调试的技术服务：
4. 培训设施
1）白板；
2）投影仪；
3）电脑及软件；
4）弱电系统设备及材料。
业主维修、操作和工程设计人员对系统使用的熟练程度，是确保系统正常运行的重要前提条件。我们使用直观、明确的讲解方式使受培训的人员达到最有效的培训效果。
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